编者按:当全民沉迷提示工程时股票开户,顶尖人才正抢占 "AI 翻译层 ":将机器洞察转化为人类决策的双向沟通力,正成为比技术操作稀缺 10 倍的核心竞争力。文章来自编译。
我认识的每一位职场人士都在学习提示工程(prompt engineering)。
他们上有关 ChatGPT 的课程、学习机器学习基础,努力成为 " 懂 AI 的人 "。主流观点认为要想应对即将到来的职场变革,必须具备 AI 技术能力。领英上铺天盖地都是关于提示词优化和精通 AI 工具的帖子。
但他们忽略了一个关键点。
当其他人争先恐后想成为更优秀的 AI 操作者时,一小群专业人士正悄然布局更有价值的领域。他们不去学习如何跟 AI 竞争,而是学习如何让 AI 服务人类。在这个充斥着无人懂得如何落地的 AI 洞察的世界里,这些人正变得不可替代。
他们掌握的核心技能是什么?沟通能力。且非泛泛的沟通,而是将 AI 输出转化为人类可理解、可行动的专项能力。
问题症结:AI 制造的困惑多于让人清晰
AI 的发展速度超出了大多数人的想象。
如今的系统能在数秒内分析海量数据集、生成详尽报告并给出复杂建议。营销团队可获得 AI 驱动的客户洞察,财务部门能收到 AI 生成的风险评估,运营团队可获取 AI 优化的效率报告。
但有个鲜为人知的秘密:这些 AI 产出大多被束之高阁。
我目睹过企业花费重金购买 AI 工具,结果团队却无视其建议——并不是因为 AI 出错了,而是因为没人能弥合 AI 生成的东西与人类决策需求之间的鸿沟。
当前的瓶颈正是人类的理解能力。
这个没做对的代价
多数专业人士正在犯致命错误。
在自己其实应该成为更优秀的 AI" 翻译官 " 时,他们却在努力成为更好的 AI 使用者;当应该学习如何清晰地解释 AI 输出时,他们却在钻研如何更有效地向 AI 提问。
这种路径存在三个问题:
其一,AI 技术技能淘汰迅速。当下学到的提示工程技巧,明年 AI 界面升级后就会失效——你在积累保质期极短的技能。
其二,你这是在挤一个过度饱和的红海市场。人人都想成为 AI 专家,掌握 AI 工具操作能力者正呈指数级增长。
其三,你在解决错误的问题。企业需要的不是更多能生成 AI 洞察的人,而是能让这些洞察落地执行的人。
真正用好 AI 的公司并非拥有最复杂提示词的企业,而是手下团队能切实执行 AI 建议的公司——因为有人解释了建议的含义及价值。
解决方案:成为 " 翻译层 "
聪明人深知 AI 与人类在能力上本质是互补的关系。
AI 擅长处理信息和识别模式,人类强于理解情境、做出判断并采取行动。当有人能打通这两种能力时,奇迹就会发生。
这就是我所谓的 " 翻译层 ":既能把 AI 的 "what" 转化为人类的 "why" 和 " 那又怎样 ",也能将人类需求转译为 AI 可理解的指令。
成为关键翻译官的三步策略:
第一步:认清转变本质
不要再把 AI 视为竞争对手,而是将其看作创造新型工作的工具。
每次 AI 突破实其实是提升了对人类 " 翻译官 " 的需求。当 GPT-4 能分析客户反馈并识别 47 种情绪模式时,需要有人指明其中哪三种对企业战略产生了真正影响。
当 AI 以 89% 的准确率预测市场趋势时,需要有人将其转化为团队下季度应执行的具体行动。
AI 越先进,这类翻译技能就越珍贵。
你不是在与 AI 对抗,而是在赋予它价值。
第二步:识别鸿沟
学会识别你所在组织中 AI 输出与人类决策之间、人类需求与 AI 输入之间的具体断层在哪里。
AI 通常提供:
原始数据与分析
模式识别
优化建议
但人类需要:
理解为什么这个在当下是重要的
对自身处境的影响
切实可行的后续步骤
确信建议合理性的信心
同时,AI 需要:
对寻求答案的问题要清晰具体
包含商业限制要给出确切的上下文
明确界定的成功标准
能产生可执行结果的结构化输入
你的职责就是架设跨越这条鸿沟的桥梁。开始留意什么时候 AI 洞察被忽视误解了,以及团队什么时候难以从 AI 工具获取价值——这些正是翻译良机。
第三步:确立自己翻译官的角色
培养出让人类可执行 AI 的输出、让 AI 理解人类需求的特定技能。
精通简化能力。练习用一句话解释复杂的 AI 洞察。如果无法简洁概括 AI 的建议,说明你还的理解还不够透彻,不足以转化为行动。
学会交代清楚背景。AI 不懂相关企业文化、当前的优先事项或资源限制,但你懂。你的任务是将 AI 建议置于这种人类的上下文当中,并将商业背景转译为 AI 输入。
聚焦在潜在影响上。AI 告诉你已发生或可能发生的事,人类需要知道如何应对。每次获得 AI 洞察后务必追问 " 那又怎样?"
建立行动框架。建立将 AI 分析转化为人类决策的简易流程。当 AI 发现问题时,你应确切知道如何协助团队应对。
精通提问艺术。学会将模糊的业务需求转化为具体、可操作的 AI 查询。当有人说 " 帮助让我们更懂客户 ",你需将其转化为 AI 能解答的精准问题。
沟通能力的竞争优势
这种翻译技能本质上是双向运作的高级沟通能力。
你是这条双向通行的桥梁:既让 AI 生成的东西对人来说是相关的且可执行的,又要让人的需求对 AI 来说是清晰的明确的。
绝妙的讽刺在于:AI 生成信息的能力越强,人类沟通的价值反而越高。
试想一下:当人人都能得到同样的 AI 洞察时,竞争优势将属于最能诠释洞察意义及行动路径的人。
这个有效的底层逻辑
这一策略之所以奏效,是因为那是基于技术采用的根本规律。
新工具创造出新型工作,而不是单纯取代旧的。互联网不仅替代了图书馆,更催生了信息组织与数字通信的全新职业类别。
新工具还改变技能与任务的价值权重:部分重要工作变得无足轻重,另一些则变得不可或缺。
AI 正遵循同样的规律——它催生了对 " 让 AI 分析服务于人类决策者 " 的人才需求。
企业永远需要能胜任以下职能的人:
向非技术背景高管解释 AI 建议
协助团队判断 AI 洞察的优先级
将 AI 输出转化为具体行动计划
建立对 AI 驱动决策的信心
这些本质上属于沟通挑战,而非技术难题。
未来属于翻译官
当同事学习提示工程时,你应当精进让 AI 输出具有说服力和可执行性的艺术。
练习化繁为简的解释能力,学会从信息海洋中识别出关键要素,建立助力人们从洞察走向行动的框架。
掌握这些翻译技能的专业人士不仅能在 AI 革命中生存,更将因此增值。
因为在 AI 可解析万物的世界里,仍需要有人帮助人类理解这一切的真正意义。
而那个人最好就是你。
译者:boxi股票开户。
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